Termini e Condizioni di Vendita

1. Introduzione

Benvenuto su Miniashades.

EFFE SRLS, è il proprietario e gestore di questo e-commerce. L’uso del sito e l’acquisto di prodotti implica l’accettazione dei seguenti Termini e Condizioni.

Effettuando un ordine su Miniashades, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, inclusa l’Esclusione di Responsabilità.

2. Modalità di Acquisto e Pagamento

• Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il nostro sito web.
• Accettiamo pagamenti in Euro (€) e Dollaro ($) tramite:
  • Carta di credito/debito
  • Bonifico bancario
  • Klarna (pagamento rateale)
• Il cliente riceverà una fattura o ricevuta elettronica, scaricabile dal proprio account sul sito.
• Miniashades si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine, a propria discrezione, in caso di sospetta attività fraudolenta, mancato pagamento, indirizzi di spedizione non validi o comportamenti scorretti da parte del cliente.

3. Tempi di Produzione e Spedizione

• Produzione: Ogni cappello è realizzato artigianalmente, quindi i tempi di lavorazione sono di 10 giorni lavorativi.
• Spedizione: La data di consegna stimata viene mostrata al momento dell’ordine, calcolata in base alla località e alla modalità di spedizione scelta (Standard o Express).
• Spediamo tramite UPS o DHL, in tutta Europa e America.
• Non offriamo spedizione gratuita, in quanto i costi variano in base alla destinazione.
• Se un pacco viene smarrito, il cliente può ottenere il rimborso solo se ha acquistato l’assicurazione opzionale di 3€. In caso contrario, Miniashades non è responsabile per la perdita della merce, come stabilito dal Codice del Consumo e dalle normative di trasporto internazionale.
• Gli ordini vengono evasi solo dopo la conferma del pagamento. Se la transazione non viene autorizzata, l’ordine rimarrà in sospeso fino alla ricezione del saldo.

4. Politica di Resi e Rimborsi

Secondo l’art. 59, lettera c del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i prodotti personalizzati non possono essere resi o sostituiti, poiché realizzati su misura per il cliente. Non facciamo eccezioni.

• Se il cappello arriva danneggiato durante la spedizione, il cliente ha diritto al rimborso solo se ha acquistato l’assicurazione opzionale.
• Se la personalizzazione ricevuta non corrisponde a quella selezionata dal cliente, il cappello verrà sostituito gratuitamente.
• Eventuali reclami devono essere inviati entro 24h dalla ricezione del prodotto, con foto dettagliate e ben visibili.
• I rimborsi vengono emessi sotto forma di credito negozio (voucher) e non in denaro.
• Le richieste di assistenza relative a prodotti ricevuti devono essere inviate entro 24h dalla data di consegna. Decorso tale termine, Miniashades non sarà responsabile per danni, usura o altri problemi segnalati.

5. Privacy Policy e GDPR

• Raccogliamo dati personali esclusivamente per la gestione degli ordini e per eventuali finalità di marketing, solo previo consenso del cliente.
• Utilizziamo Google Analytics per migliorare l’esperienza d’uso del sito.
• I dati vengono conservati su server con giurisdizione internazionale, garantendo conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679).
• I clienti possono richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati personali scrivendo a info@miniashades.com.

6. Esclusione di Responsabilità

Uso e Manutenzione

Miniashades non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio. Il cliente deve attenersi alle seguenti indicazioni:

• Evitare il contatto con acqua, sudore, prodotti chimici.
• Non lavare in lavatrice, non immergere in acqua, non usare asciugatrici.
• Non piegare o comprimere eccessivamente il cappello.
• Evitare superfici ruvide o abrasive.
• Non esporre a calore e luce solare prolungata.

Miniashades non è responsabile per eventuali alterazioni o danni derivanti dalla mancata osservanza di queste precauzioni.

Resistenza delle Personalizzazioni

• Le decorazioni sono fisse e non possono essere rimosse.
• L’usura naturale è inevitabile e varia in base all’utilizzo del cliente.
• Miniashades non garantisce la durata delle decorazioni in caso di impatti accidentali o utilizzo non idoneo.

Dichiarazione di Indipendenza dal Brand New Era

Miniashades non è affiliato a New Era e la personalizzazione è indipendente dal marchio. Il cliente accetta che il cappello personalizzato perde qualsiasi garanzia originale offerta dal produttore.

7. Clausola di Forza Maggiore

Miniashades non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione degli ordini dovuti a cause di forza maggiore, come eventi naturali, scioperi, pandemie, restrizioni governative, guerre o problemi logistici che possano interessare terzi o anche solo uno dei paesi o zona nella quale uno qualsiasi degli step di creazione del prodotto possano interessare, esempio, dal materiale, alla produzione, alla personalizzazione, al transito o alla consegna, anche solo di un elemento sul totale del prodotto.

8. Clausola Contro Controversie Abusive

Miniashades si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro chiunque:

• Diffonda recensioni false o denigratorie.
• Avvii dispute di pagamento senza aver prima contattato l’assistenza.

9. Contatti e Assistenza

• Servizio clienti via live chat e email (info@miniashades.com).
• Tempi di risposta: 48 ore lavorative.
• Supporto solo via chat/email per differenze di fuso orario.

10. Collaborazioni e B2B

• Offriamo condizioni per ordini aziendali e collaborazioni con artisti o brand.

Effettuando un ordine su Miniashades, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Per qualsiasi richiesta, contattaci su info@miniashades.com